La frecuencia cardiaca, la sudoración, el parpadeo acelerado y demás reacciones físicas son reacciones que nos delatan más de lo que creemos.
Mas allá de lo perceptible está lo que no se ve. Una sorpresa hace que segreguemos serotonina y adrenalina, eventos susceptibles de ser medidos. La resonancia magnética funcional o la electroencefalografía nos permiten conocer qué áreas del cerebro entran en acción cuando se produce un estímulo. Alegría, odio, pasión, temor, son algunas de las sensaciones que podemos determinar según la región cerebral activa.
La Universidad de Princeton pronostica que seremos capaces de leer el cerebro en unos tres años.
El neuromarketing es aquello de aplicar tecnologías neurológicas en beneficio del marketing, esta técnica está en auge y cada día más es aplicada por grandes firmas a nivel mundial.
A todo esto surgen dos preguntas: ¿Cómo afecta esto a la organización de las empresas? y ¿Qué tipo de competencias deben desarrollar los empresarios teniendo en cuenta esta nueva realidad?
Diferentes autores tratan de dilucidar estas cuestiones.
Entre ellos encontramos a la Doctora y Psicóloga Lucía Sutil Martín con su libro
Neurociencia, empresa y marketing (Esic Editorial, 2013).
“Las neurociencias pueden ayudarnos a establecer unos perfiles para el puesto laboral más ajustados y precisos, así como para lograr que la persona que ocupe la plaza sea la más adecuada. No solo por sus conocimientos técnicos, sino por el tipo de competencias socioemocionales que tenga, por sus motivaciones y por el tipo de cerebro que le caracterice”.
Los hallazgos realizados en neurociencia, mecánica cuántica, y nanotecnología hacen que las empresas que quieran triunfar deban adaptarse al nuevo modelo.
La neurociencia acota los perfiles laborales.
Herramientas como
MindWave Mobile nos ayudan a tener un mayor control sobre nuestra mente, concretamente nos permite medir nuestro nivel de atención así como de relajación sobre una tarea determinada. Fabricado y comercializado por la firma NeuroSky el MindWave Mobile es el headset EEG para usuarios móviles de hoy. Es compatible con productos de Apple iOS, como el iPhone, iPad Touch y el iPad así como con smartphones Android y tablets. Además, también se puede usar el MindWave Mobile con Mac y PC.
El MindWave Mobile mide espectros de frecuencia EEG (ondas alfa, ondas beta etc.), los visualizadores eSense de NeuroSky (atención y relajación) así como el parpadeo de ojos. El dispositivo se compone de un headset con una pinza oreja y de un brazo sensor. Los electrodos de referencia y toma de tierra están en la pinza oreja mientras el que electrodo EEG se encuentra en el brazo sensor para la recogida de datos en una posición en la frente encima del ojo (así llamado FP1). Sólo una pila AAA es necesaria para una duración de 8 horas.
El MindWave Mobile es el más ventajoso headset EEG en nivel investigación que está disponible a escala mundial. Fue desarrollado no sólo para móviles equipos terminales (iOS y Android) sino también para ordenadores (Windows y Mac) y puede ser utilizado para muchas aplicaciones, jugeos así como software educativo. Su nítida señal de ondas cerebrales está basada en el TGAM, el bio-sensor chipset, que ha revolucionado la industria. Es una entrada excelente en el mundo del interfaz cerebro computadora (BCI).
Explotar el potencial de cada uno, el protagonismo ya no está fuera del ser humano, sino en el interior de este, sin olvidar la interacción con el exterior”. Es fundamental explotar la potencialidad de cada individuo.
Amplitud de miras. Hay que ejercitar el lado derecho del cerebro, salirse de lo tradicional. Ello conlleva abandonar la comodidad pasiva. La neurociencia ha contrastado que uno de los grandes impedimentos para producir cambios en este sentido está relacionado con la memoria del trabajo: el cerebro almacena los procesos que han conducido a realizar una tarea con éxito. El cerebro automatiza los mecanismos para ahorrar energía. En una era en la que los cambios son constantes es necesario limitar todo lo posible los automatismos del pensamiento.
El corazón humano es la fuente de energía primaria tanto para la mente como para el cuerpo. Y la intensidad de las ondas electromagnéticas del corazón se incrementa con las emociones positivas. Por contra, el estrés, los conflictos, la incertidumbre y el desgaste limitan nuestra energía. Hay que aprender a limitar, pues, la entrada de inputs negativos.
Conocimiento intuitivo. Es fundamental manejar la mayor cantidad de información posible cuando se debe tomar una decisión. Pero ante un exceso de datos, los análisis no siempre pueden ser todo lo lógicos que quisiéramos. La intuición acabará jugando la mayoría de las veces un papel destacado. Se ha de incluir un análisis de los datos que acumuló de forma no consciente y contrastarlos con su experiencia. Las conclusiones a menudo no coinciden con análisis lógicos, pero suelen ser eficaces porque incluyen elementos que a menudo se infravaloran.
Decisiones integradas. Se debe tomar en consideración la información desde las dimensiones racional, emocional, intuitiva y experimental.
